powszechny problem

P: Dlaczego muszę wstępnie zarejestrować pakiet?

Odp .: Po zarejestrowaniu i prognozowaniu przesyłki kurierskiej, kurier zostanie bezpośrednio zapisany i zarejestrowany na Twoim koncie po przybyciu do naszego magazynu, a bardzo wygodnie jest zapytać i złożyć zamówienie. Najważniejsze jest to, że szybkość zgłoszenie celne i odprawa zostaną przyspieszone.Dostarczone do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

P: Jak obliczana jest waga objętościowa?

Odp.: metoda obliczania masy objętościowej (KG) = długość (CM) X szerokość (CM) X wysokość (CM)/6000

P: Czy zostanie dostarczony do twoich drzwi, jeśli są schody?

A:Może świadczyć usługi „od drzwi do drzwi” (na górę, do sklepu, do magazynu i inne usługi);Skonsultuj się bezpośrednio z obsługą klienta w sprawie dodatkowych opłat za usługi, takich jak wizyty w drzwiach (windy, schody).

 

P: Czy mogę określić czas dostawy?

Odp .: Nie, ze względu na dużą ilość towaru postaramy się jak najlepiej sprostać wymaganiom klientów, ale nie świadczymy usług dostawy i obietnic w wyznaczonych godzinach.

P: Jakie są godziny obsługi klienta i godziny dostawy do Hongkongu?

Odp.: Godziny obsługi klienta to od 9:00 do 22:00

Dzienny limit czasowy dla magazynów na kontynencie to 18:00

Usługa dostawy w Hongkongu jest nieczynna od poniedziałku do soboty w godzinach 09:00–19:00 oraz w niedziele i święta państwowe.

P: Dopłata za dom na wsi lub na odludziu

Odp.: niektóre wiejskie domy lub odległe miejsca mogą nie być w stanie dostarczyć lub wymagać dodatkowych opłat zdalnych, najpierw skontaktuj się z obsługą klienta.

P: Jak długi jest bezpłatny okres przechowywania?

Odp.: Okres bezpłatnego przechowywania wynosi 90 dni, a po tym okresie naliczona zostanie opłata dzienna w wysokości 5 JPY za zamówienie ekspresowe